Mitarbeiter IT Service Desk m/w/d

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen Mitarbeiter für den IT Service Desk (m/w/d)

  1. Gemeinsam mit den Teamkollegen sind Sie bei Fragen die erste Anlaufstelle unserer internen Anwender (1st und 2nd Level Support)
  2. Sie erfassen und klassifizieren eingehender Störungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
  3. Sie sind gewohnt selbständig Lösungen zu suchen, beheben Störungen gängiger Hard- und Software (vor allem im Microsoft-Umfeld) oder lösen Anforderungen mit Unterstützung von Spezialisten und externen Dienstleistern (Managed Services)
  4. Sie unterstützen bei der Hardware-Betreuung, bei der Installation von mobilen Endgeräten und der Telefonanlage
  5. Sie dokumentieren und erstellen Wissensartikeln für die IT und unsere Anwender
  6. Sie unterstützen bei Projekten

Was Sie bei uns erwartet:

  1. Profitiere von den Vorteilen eines stark wachsenden, innovativen Unternehmens
  2. Arbeiten in einem kollegialen und motivierten Team
  3. Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Spektrum an Aufgaben
  4. Professionelle und umfangreiche Einarbeitung
  5. Attraktive Gleitzeitregelungen
  6. Zusätzliche Benefits z. B. im Rahmen von Sport- und Gesundheitsprogrammen
  7. Sozialleistungen eines modernen Unternehmens wie z. B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Das zeichnet Sie aus:

  1. Analytisches Denkvermögen und eine hohe Kundenorientierung
  2. Lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
  3. Gute Kenntnisse im Microsoft Exchange und Citrix-Umfeld sind von Vorteil
  4. Teamfähigkeit und offener Umgang mit Kollegen und Dienstleistern
  5. Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  6. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d)
  7. Gerne auch Quer-/ oder Berufseinsteiger (m/w/d)

Online Bewerbung


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